コスミック流通産業株式会社

未経験から、
一歩ずつ信頼へ。

営業部・池袋ホープセンター店
Y.Yさん

中途入社
店舗勤務
東京都

現在担当しているお仕事について教えてください。

店頭でのレジ業務をメインに行っています。
お客様への販売だけでなく、金券やチケットの買取査定も行い、金額の説明や確認作業まで対応をしております。
日々、正確さとスピードの両立を意識しながら、お客様に信頼していただける接客を心がけています。
また、期限管理も重要な業務の一つで、使用期限のある商品を定期的にチェックし、販売可否の判断や価格調整を行なっています。

仕事のやりがいや面白さはどこですか？

商材の相場が変動する為学びがあり、そこに面白さを感じています。
買取では需要であったり、現在も利用可能な券なのかの確認や、価格判断に責任が伴いますが、自分の判断が利益に繋がった時は大きなやりがいがあります。
また、お客様へ、よりお得になる商品券や優待券のご案内をした際に、「ありがとう」と言って頂ける瞬間が何より嬉しく、信頼を積み重ねていけることがこの仕事の魅力だと思います。

コスミックに入社を決めた理由は？

これまで携わった事のない業界で働いてみたいという思いがあり、金券を扱う仕事に興味を持ちました。
今まで培ってきた接客経験を活かせる環境に加え、販売だけでなく、買取や販売価格の設定など、専門性が求められる点にも魅力を感じましたし、新しい分野に挑戦しながら自身のスキルも高めて行けるのではないかと思い、入社致しました。

コスミックの魅力を教えてください。

金券や株主優待券に関する知識を日々学びながら成長出来る所です。
また、職場の雰囲気も和気あいあいとしており、店舗内はもちろん、他店舗とのコミュニケーションも活発で、情報共有や相談がしやすく、困った時もすぐに支えあえる環境の為、周囲と協力しながら安心して働ける点が魅力だと感じています。

入社してから印象に残ったエピソードを教えてください。

入社当初、研修中の札を付けて接客していた時のことが印象に残っています。
慣れない業務で緊張していましたが、常連のお客様から「頑張ってね」とお声をかけて頂き、その一言で不安が和らぎ、とても嬉しく励みになりました。

今後のキャリアに対する目標を教えてください。

まずは知識と対応力をさらに高め、周囲から信頼される存在になる事が目標です。
将来的には主任を目指し、店舗全体を見ながら働けるようになりたいと考えています。
そのためにも一つひとつの業務を確実に身に着けていきたいです。

Y.Yさんの１日の仕事の流れ

9:45: 出勤時　開店準備

ショーケースやパーテーションを出し、開店準備を行ないます。

10:00: お客様対応

主にお客様対応をメインに行ない、他店より入荷した商材の確認や、店頭在庫の確認の為棚卸を行ないます。

13:00: お昼休憩

1時間休憩で昼食を取ります。

14:00: お客様対応・買取チェック・POP作成

引き続きお客様対応を行なうと共に、買取チェックやPOP作成を行ないます。

18:45: アフター

退勤後は買い物や、友人と食事に行ったりします。

コスミックで働くことに興味がある方に
メッセージをお願いします！

日々の業務を通して知識を身につけながら成長できる環境です。
未経験でも一つずつ丁寧に覚えていけるので、安心して挑戦できると思います。
人と関わることが好きな方や、新しい事に前向きに取り組みたい方にとって、やりがいを感じられる職場です。

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